Pomoc na jaką możesz liczyć

Holowanie pojazdu

W razie awarii lub wypadku odholujemy Twój samochód osobowy do warsztatu. Dostępny wariant bez limitu kilometrów.

Samochód zastępczy

Udostępniamy samochód zastępczy na 14 dni po kradzieży, 10 dni po wypadku, do 7 dni po awarii. Usługa dostępna w 2 i 3 wariancie.

Usprawnienie pojazdu

W razie awarii lub stłuczki, jeśli możliwa będzie naprawa na miejscu, pokryjemy koszt dojazdu mechanika i robocizny. Pamiętaj: koszt części zamiennych pokrywasz sam.

Pomoc serwisowa

Wsparcie w przypadku awarii: rozładowanie akumulatora, uszkodzenie ogumienia lub szyby, zagubienie lub zatrzaśnięcie kluczyków, awarii oświetlenia czy braku paliwa. Prozaiczne sytuacje nie przeszkodzą Ci dalszej podróży.

Czym się wyróżniamy?

Holowanie bez limitu

250 km na terenie Polski lub 700 km w Europie (nielimitowane po wypadku w wariancie VIP)

Samochód zastępczy

na 14 dni po kradzieży, 10 dni po wypadku, na 7 dni po awarii

Atrakcyjna składka

już od 145 zł
niezależnie od wieku, marki i wartości pojazdu

Także dla starszych aut

nawet dla 15 letnich pojazdów

Elastyczny okres ochrony

Do wyboru 9, 16 i 30 dni oraz rok

Awaria pod domem

Zniesiony limit kilometrów – działa w miejscu zamieszkania

Wybierz pakiet

ŚWIADCZENIE ASSISTANCE
samochodu osobowego		 PLUS KOMFORT VIP
ZAKRES TERYTORIALNY Polska Polska + Unia Europejska Polska + Unia Europejska
Holowanie pojazdu po wypadku drogowym 250 km 700 km nielimitowane
Holowanie pojazdu po awarii 250 km 700 km 1000 km
Usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia Tak Tak Tak
Naprawa lub wymiana opony bez zakupu opony/ 1 zdarzenia Assistance 1 000 PLN/ 1 zdarzenie Assistance 1 500 PLN/ max 2 zdarzenia Assistance
Naprawa lub wymiana szyby - 500 PLN/ max 2 zdarzenia Assistance 2000 PLN/ max 2 zdarzenia Assistance
Samochód zastępczy - Klasa A-B Klasa za klasę
Samochód zastępczy po awarii - do 5 dni do 7 dni
Samochód zastępczy po wypadku drogowym - 7 dni 10 dni
Samochód zastępczy po kradzieży - 10 dni 14 dni (plus wypłata świadczenia w wysokości 2000 PLN)
Sezonowa wymiana opon - - Tak
Usługa door to door - - 2 razy do roku
Transport podróżnych - - tak
Hotel - - 3 doby
Organizacja procesu rehabilitacji po wypadku - - tak
Pokrycie kosztów naprawy pojazdu po awarii - dla 12 msc. okresu ochrony - - 500 PLN / Karencja 60 dni od dnia zakupu ubezpieczenia
Kalibracja szyby - - tak
Organizacja testu na COVID-19 - raz w roku 1 raz w roku + ozonowanie pojazdu w przypadku pozytywnego wyniku
Limit km od miejsca zamieszkania zniesiony zniesiony zniesiony
Maksymalny wiek pojazdu 15 lat 15 lat 15 lat
Karta produktu i Ogólne Warunki Ubezpieczenia

Zgłoszenie szkody

Masz polisę i chcesz skorzystać z pomocy?

Krok 1
Zadzwoń pod numer Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska +48 22 264 49 14. Szkodę możesz zgłosić 24 h na dobę, 365 dni w roku, z każdego miejsca na świecie.

Krok 2
Koordynator Pomocy zada kilka pytań, które umożliwią zweryfikowanie zakresu Twojej polisę oraz zaproponuje rozwiązanie odpowiednie do sytuacji.

Krok 3
Zajmujemy się Twoim zgłoszeniem natychmiast, niezależnie od pory i miejsca na świecie, w którym się znajdujesz. Zachowaj spokój – Koordynatorzy Pomocy Europ Assistance to zespół profesjonalistów, który pomoże Ci w każdej sytuacji.

Zgłoś zdarzenie

Centrum Alarmowe Europ Assistance
+48 22 264 49 14
Konsultant udzieli Ci praktycznych wskazówek
i pomoże zorganizować dokładnie taką pomoc, jakiej potrzebujesz.

FAQ

Zakres ubezpieczenia jest niezależny od modelu, marki i wartości auta, jednak z oferty mogą skorzystać tylko pojazdy osobowe do 15 lat.

Nie. Ubezpieczamy wyłącznie samochody zarejestrowane jako samochody osobowe.

Tak. Assistance jest całkowicie niezależny od ubezpieczenia OC i AC. Można je wykupić całkowicie oddzielnie, bez względu w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym posiadasz ubezpieczenie auta.

Ochrona ubezpieczeniowa z assistance rozpoczyna się najwcześniej za 2 dni od dnia złożenia wniosku.

W przypadku awarii, kradzieży lub wypadku należy kontaktować się z Centrum Alarmowym Europ Assistance +48 22 264 49 14. Infolinia przyjmuje zgłoszenia przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Dla wariantu assistance krótkoterminowego – z okresem ubezpieczenia 9, 16 lub 30 dni – możesz skorzystać raz. Dla wariantu assistance z okresem ubezpieczenia wynoszącym 12 miesięcy – masz możliwość skorzystać z usług assistance maksymalnie cztery razy w ciągu roku.

Niestety nie, usługi assistance można wykupić jedynie na auto zarejestrowane na osobę fizyczną.

Assistance to realna pomoc, na którą można liczyć w przypadku zdarzenia, które jest objęte ubezpieczeniem. Nie polega ona na wypłacie odszkodowania, lecz na zorganizowaniu i pokryciu kosztów natychmiastowej, konkretnej pomocy, potrzebnej w danym przypadku – np. holowania pojazdu czy usprawnienia pojazdu.

Nie. Z każdego miejsca na świecie dzwoni się zawsze do Centrum Alarmowego w Polsce, więc Twój telefon odbierze polskojęzyczny Koordynator Pomocy. Otrzymasz także propozycję oddzwonienia do Ciebie, tak by nie narażać cię na kosztowne połączenie międzynarodowe.

Nie. Przed podjęciem jakichkolwiek działań należy powiadomić Centrum Alarmowe. Zdarza się jednak, że Centrum Alarmowe w uzasadnionych przypadkach udzieli zgody na takie działania.

Ubezpieczenie zawiera się on-line przez stronę internetową i można to zrobić w każdej chwili, ale nie ma możliwości zawarcia umowy przez telefon. Ubezpieczenie działa najwcześniej od kolejnego dnia kalendarzowego.

Tak, ubezpieczamy także samochody elektryczne. Napęd samochodu nie ma znaczenia, jedyny wymóg to aktualne badania techniczne i maksymalny wiek pojazdu.

Europ Assistance istnieje na polskim rynku od 1996 roku i specjalizuje się w usługach assistance w zakresie komunikacji, usług medycznych, wyjazdów turystycznych i innych. Europ Assistance to podmiot obsługujący największa liczbę spraw, cechujący się wysoką jakością świadczonych usług.

Europ Assistance jest częścią międzynarodowej grupy o 60-letniej tradycji. Europ Assistance powstała w 1963 roku w Paryżu. Początkowo firma świadczyła pomoc klientom podróżującym po Europie. Wzrost zainteresowania usługami assistance spowodował, że już w 1967 roku firma oferowała pomoc podróżnym udającym się także poza granice Europy, a w 1977 roku liczba sprzedanych polis assistance przekroczyła 10 milionów.

Kontakt

Masz pytania? Napisz lub zadzwoń


Gabriela Kozera
gabriela.kozera@iexpert.pl
530 865 660

Formularz kontaktowy

iExpert.pl

  • iExpert.pl SA
    Al. Jerozolimskie 99/32
    01-002 Warszawa
    www.iexpert.pl